CAF versailles

Caf des Yvelines – Accueil de Versailles

Administration locale à Versailles

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Adresse : 1 Passage des Jardins, 78000 Versailles

Horaires : 

lundi	08:30–16:30
mardi	08:30–16:30
mercredi	Fermé
jeudi vendredi samedi dimanche	08:30–16:30 Fermé Fermé Fermé

Téléphone : 0 810 25 78 10

Quelques avis sur la Caf des Yvelines – Accueil de Versailles

Les agents son vraiment inexpérimenté pour ma part

On nous accueil comme des mal propre on se fait insulter et renvoyez comme des …. et impossible d’avoir quelqu’un de compétent à croire que sa les arrange .

Au vu de leurs horaires ils ont la belle vie mais se plaignent constamment.

Je suis écœurée de la façon dont les dossiers et les personnes sont gérées!

Ferme quand sa leur chante ils ne prévienne personne et ferme la porte de l’entrée avec 2 agent de sécurité qui vous dit que c fermé. 2ème point on vous réclame des documents le dossier mes du temp à être traité ,sur le site on vous dit que vous aller recevoir l’argent à telle date tandis que le virement nes toujours pas fait .Franchement tellement de chose à dire sur cette nouvelle caf le service et médiocre !!!!!!!!!!!!!!!

Un grand merci ! J’avais commencé mes démarches sur Internet, mais abandonné à cause des documents trop nombreux…

J’ai reçus une enveloppe pour que j’envoie des documents par la poste (beaucoup moins de doc) et ça a marché!

Aucun parking public à côté ni même de places de stationnement (payantes ou gratuites) ! Autant dire que c’est déjà une horreur de se garer sur Versailles mais alors là…

Sinon locaux refait à neuf et donc agréable.

D’une incompétence hors norme! 5 mois que l’on attend un versement. Nous relançons presque chaque semaine. Chaque interlocuteur donne une information différente concernant le suivi. Les dossiers ne sont pas suivi avec professionnalisme et l’on nous donne même parfois de fausses informations. C’est un service déplorable…

Me doive 8 mois d’apl en retard et te mette une dette du jour au lendemain sans aucune raison

Ça fais 1 semaine que j’essaie de les avoir au téléphone, impossible. Sans rappeler qu’ils ne répondent pas aux mails non plus. Bref.. le service était mieux à montigny !

Ultra sécurisé

Cela fait depuis le mois décembre que je dois toucher ma prime d activité la seule réponse que j’ai: il faut attendre nous traitons votre dossier.

Ayant déménagé depuis je n’ai aucune espérance concernant mon dossier.

Merci la Caf Versailles pour votre lenteur

Nul.

Bon courage aux personnes qui désirent se rendre à cet endroit. Impossible d’accéder au site malgré le fait d’avoir pris 45 minutes d’avance pour être à l’heure (j’habite à 15 minutes en voiture en temps normal). Adresse inconnue malgré plusieurs GPS, impossible d’accéder au site en raison des innombrables travaux de voirie, embouteillages, rues en sens unique… Nous sommes repartis après l’heure de rdv sans avoir trouvé le 1 passage des Jardins… Avec ça, sur le site, on me dit qu’il n’y a pas d’horaires de rdv pour la raison qui m’amène à vouloir consulter une personne en chair et en os… Tout devient vraiment très compliqué…

Après avoir été reçue par une personne formidable à la CAF de Versailles il y a environ 3 semaines, je reçois un courrier me réclamant 144 euros de trop perçus, sans explications…. Puis un autre courrier me prévenant de l’arrêt de mon allocation logement si je ne présente pas un plan d’apurement de mes loyers. Or, lors de mon RV, j’avais produit toutes mes quittances !!! Là dessus, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, on tombe sur des standards téléphoniques. Impossible d’avoir la personne qui s’occupe de mon dossier. Je laisse des messages sur le site de la CAF mais pas de réponse. Je débarque donc aujourd’hui et là, l’une des filles présentes, voyant que je finis par m’énerver, me tire la langue, se moque de moi et rigole, comme pour mieux m’énerver encore !!!! J’ai jamais vu ça ! Donc, là obligée de reprendre RV pour…. et bien dans 15 jours, avec sans doute une autre interlocutrice à qui je redirai encore et toujours les mêmes choses !!!!!

Le traitement des courriels et dossiers est scandaleusement long.

Seconde Réclamations postée il y a 11jours non encore traitée ! Accueil téléphonique absent ?? En revanche, le personnel est particulièrement aimable et empathique.

Accueil déplorable vif les fonctionnaires qui sont payes aux rendement

Tout est compliqué, et il semble que tout est mis en place pour qu’on abandonne le processus d’accès aux APL.

Il est ou le controle de situation laquelle que je viens de deposer dans une boite aux lettres??????!!!!!!!! je vous ai envoyé plein de tonnes par email et vous repondez meme pas!!!!!!!

CAF, LE SÉVICE SOCIAL. BIS RÉPÉTITA EN 2018/2019 : « Il faut que tout change pour que rien ne change » malgré le récent déménagement de la CAF à Versailles. À ce propos, 3 dépôts de dossiers effectués du 21/12/2018 au 16/01/2019 constitués à grand renfort de 21 pièces justificatives : copies d’avis de non-imposition,de captures d’écrans du compte caf.fr et de courriers circonstanciés.

À ce jour, AUCUN TRAITEMENT DE MON DOSSIER ! Des démarches chronophages, répétitives, aliénantes provoquées par une mauvaise gestion des dossiers qui portent préjudice aux allocataires et à leur équilibre financier. Mais où va-t-on ? ! Par force,cette situation récurrente va avorter ,un jour ou l’autre, en une judiciarisation des contentieux entre un service public et ses mêmes usagers.

VÉRITABLE USINE A GAZ ou ASILE ALIÉNÉS AU CHOIX : Le 13 octobre 2017 : dépôt physique de la copie de l’avis de non-imposition 2017 à la CAF de Guyancourt. Le 27/10/17 : confirmation du traitement du dossier.

En décembre 2017 : On me réclame par un courrier de relance – ladite – fameuse copie de non-imposition 2017 pour étude des ressources pour 2018. Crénom de bordel ! Quelle est le but de la manÅ“uvre? la numérisation, le recoupement des sources entre administrations ne sont pas encore apparemment à l’ordre du jour ! Ou est la simplification à l’heure des nouvelles technologies !

Système kafkaïen sans nul autre pareil!!!! Vivement la mutation à tous les niveaux! Noter une étoile, mérite un ZÉRO POINTE !!

Je suis En retard par rapport aux transports je essayes de les contacter kedallllllllll

Trop long le traitement impossible de ls avoir au téléphone

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