Chronopost Versailles
Agence Chronopost Versailles
Services d’expédition et de livraison à Coignières
Adresse : 2 Rue André Marie Ampère, 78310 Coignières
Horaires :
| lundi | 08:30–12:00, 14:00–19:00 |
| mardi | 08:30–12:00, 14:00–19:00 |
| mercredi | 08:30–12:00, 14:00–19:00 |
| jeudi | 08:30–12:00, 14:00–19:00 |
| vendredi samedi dimanche | 08:30–12:00, 14:00–19:00 08:30–12:00 Fermé |
Téléphone : 09 69 39 13 91
Quelques avis sur l’Agence Chronopost Versailles
1 étoile car impossible de mettre moins. 2 colis en 2 semaines annoncés comme livrés alors que je ne les ai jamais reçu et je suis pourtant chez moi toute la journée…
Quand tu vas voir sur place ils te certifient que le colis a bien été livré.
Bref des voleurs incompétents !
Encore une fois soucis de livraison avec ce transporteur . SMS indiquant livraison entre 14h et 16h. Appel du livreur a 11h25 et 11h10 sans sonner (pourtant il y avait du monde a mon domicile), colis mis a disposition à l’agence alors que point relais a moins de 2minutes en voiture.
De plus dernier colis livré, le livreur n’a même pas daigner sortir de son camion….
Un transporteur mais uniquement de nom
Horaire modifier suite covid19
Lundi/vendredi de 9h,11h/14h16h
Ferme samedi/dimanche
Colis qui arrivent à l’heure mais toujours balancé par dessus le portail malgré un mot précisant que nous sommes bien là… Et le seul discours du service client, c’est de contacter le revendeur. Tellement plus simple plutôt que d’améliorer la qualité
Je vous mets au défi de trouver un transporteur plus nul que Chronopost. J’ai essayé de les contacter par téléphone pour le retour d’un colis, on peut attendre 2, 3, 10 ans pour qu’ils répondent ! Finalement je n’ai pas pu les avoir.
2h d’attente pour qu’on me dise que mon colis n’est apparemment pas ici alors qu’il est bien marqué sur leur site qu’il y était.
La note 1/5 est déjà trop, mon colis a été perdu ou volé ! Il devait être livré le 15 MAI. Et bien évidemment le service client est injoignable, REVOYEZ VOS LIVREURS
10 jours que j’attend mon colis qui est bloqué depuis 4 jours dans cette agence ! Lorsque je regarde le suivi du colis il est indiqué « livraison prévu le 16/06 » mais le jour ou j’écris ce commentaire nous sommes le 18/06, alors comment je dois faire, retourner dans le passé pour récupérer mon colis ? Impossible de les avoir au téléphone ou bien lorsque l’on réussi à avoir quelqu’un toujours les mêmes réponses : abonnez vous au suivi pour voir en temps réel l’avancée de votre colis.
Je n’en peux plus
je n’ai pas l’habitude de poster des avis mais là je ne peux pas passer à coté. Le suivi de cette agence est à revoir. Cela fait 3 semaines que je me bas avec le service client de Chronopost pour que mon colis soit livré…. 3 relivraisons non respectées, un retard de livraison et là le colis devait mettre livré ce jour malheureusement ils ont oublié de le donner au livreur….. Bref je n’ai pas de mots pour décrire une telle incompétence…
Honteux et très peu compétents.
Deux livreurs sont passés mais étant absente à la livraison, ils n’ont pas daigné déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres. Sur internet et il m’est demandé de donner une instruction mais je ne peux plus agir sur ma livraison. Je me déplace en agence, on me dit qu’ils ne peuvent pas me donner mon colis sans numéro de colis. Or il m’est impossible de le savoir sans avis de passage. Donc mon colis est… je ne sais où. Si eux ne peuvent pas l’avoir ce numéro je ne vois pas comment je l’aurai. Donc je n’aurai jamais mon colis… C’est déplorable, honteux, de l’escroquerie ce service.
Je confirme qu’il est dommage ne pas pouvoir mettre de note de zéro ou même en dessous tellement ils sont incompétents. Mon colis a été pris en charge le 23 avril et après de nombreux changement de point relais puis annulation de la consigne je reçois une notification le 20 mai soit presque 1 mois après pour me notifier que le colis est retourné à l’expéditeur car soit disant non réclamé alors que je n’ai jamais reçu aucune notification du colis déposé dans un point relais.
Les informations qu’on reçoit sont différentes lors de chaque appel.
Un bon foutage de gueule !!
Le chauffeur livrant ce matin sur Sèvres (13/05/2020) est non seulement un feignant mais également un menteur .
Non seulement, il ne se présente pas au bon numéro, mais sur le site annonce que je suis absente, alors que je l’ai eu au téléphone et lui ai demandé de se présenter au bon n° et de sonner à mon interphone. Mais rien de tout cela. On paie pour une presta qui n’est pas respectée. C’est une honte
Et bien évidemment, on n’arrive pas à les joindre et on ne peut laisser un message.
Service déplorable impossible d’avoir quelqu’un au téléphone !!! Comment une entreprise comme Chronopost en 2020 peut avoir un service client aussi nul ! Une honte franchement changer de métier ! Laissez faire la concurrence, ils sont bien meilleurs que vous. On paye un service de livraison une fortune en J+1 ça fait plus d’une semaine que j’attends ma livraison !!! Qui dédommage mon entreprise à cause de vos retards à répétitions ?
Colis indiqué livré pourtant je ne l’ai pas reçu alors que j’étais chez moi ! C’est du n’importe quoi et tu passes 30 minutes avec un conseiller à qui tu dois montrer pâte blanche !!
Service totalement décevant. Livraison en retard, à la mauvaise adresse, service client lamentable. Commerçant débordé, particuliers énervés. Si ça suit pas autant fermé cette agence. D’autres agences plus loin tournent mieux et livrent rapidement sans problèmes. Qu’elle est le soucis ??♂️
25min d’attente pour une colis, nous étions alors seulement 2 client. Lorsque je donne mon numéro de colis je vois la personne qui s’occupe de moi, s’arrêter pour discuter avec un collègue, j’ai du lui rappeler qu’il s’occupait de moi pour qu’il reprenne son travail. Je vois déconseille ce service
2 livraisons sur 2 jamais arrivé à mon adresse. Soit chez mon voisin, soit perdu… Le numéro de rue est très visible et une sonnette est présente. De plus je suis tout les jours chez moi au moment où Chronopost annonce que c’est livré…
Service déplorable… Aucune information sur mon colis qui était censé être livré aujourd’hui entre 8h et 13h. Appeler ne sert à rien car c’est pour te donner la même information que le suivi soit disant à jour qui est indiqué sur internet.
Obligé de mettre une étoile pour publier le post!!!
Un traitement client inacceptable!!!! Le livreur a soit disant appelé mais n’ayant eu personne, il est parti avec mon colis! retour à l’agence et c’est à moi de me déplacer pour aller le récupérer? On paie une livraison à domicile pourquoi enfaite? Il y a avait quelqu’un au domicile toute la journée! Des fois je retrouve mon colis à côté des boites aux lettres, des fois, la boite aux lettres est ouverte avec le colis à l’intérieur et des fois, je n’ai pas de colis…Colis perdu apparemment!! La bonne blague!! Tu es à ton domicile, ils ne sonnent plus et disent qu’il n’y avait personne, il t’appellent (ou pas) et si tu n’es pas dispo pour répondre, démerde toi quoi!!!
Merci bien Chronopost!!!
Ce matin j’ai eu la déplaisante surprise de retrouver mes articles enfoncés dans ma boite à lettres ainsi qu’un vulgaire bout de carton jeté par terre. Le livreur précise avoir donné le colis en échange de ma signature, or je me trouvais au travail au moment des faits. Ce qui voudrait dire qu’il aurait signé à ma place, usurpant donc mon identité. C’est la deuxième que ce souci m’arrive avec Chronopost et en fouillant sur Internet il semblerait que leurs livreurs s’adonnent régulièrement à ce genre de malversation et en toute impunité. Pour rappel, l’usurpation de signature est un faux et constitue une infraction pénale. De plus, sans facture je ne peux pas rendre les articles reçus. En supplément d’usurper mon identité on me prive également de mon droit de rétractation.
J’ai contacté le service client qui ne s’excuse pas mais m’assure qu’il fera remonter le problème, ce que je doute fort car la première fois rien n’avait été fait. Pire encore, preuve qu’ils se fichent éperdument de leurs clientèle, ils m’ont appelé « monsieur » dans le mail de réponse et « non madame ». L’opératrice se montre très désinvolte, irrespectueuse et m’envoie presque balader. Ils ne prennent pas leur responsabilité.
Je déconseille très fortement de passer par cette entreprise pour la livraison de vos colis.
J’ai toujours des problèmes avec les livraisons.
Soit je ne reçois pas mes colis. Soit ils sont livrés à la mauvaise personne. Ou a la mauvaise adresse.
Impossible de les joindre.
Dis avoir été livré a 12h57 mais reçu a 19h.
Mail comme quoi j’avais reçu le colis enfin bref n’importe quoi.
Donc juste le retard qui est dommage, après pour l’état du colis rien a dire, parfait ?
TOUJOURS UNE CATASTROPHE ! HONTEUX !
Impossible de rentrer en voiture personne ne vous répond, la même chose pour ressortir, il y a pourtant bien un interphone avec une joli annonce QUEL HYPOCRISIE !
Aujourd’hui horaire modifiée je peux le comprendre dans ce contexte mais pas de changement sur google c’est pourtant très simple…
Pourtant les livreurs sont toujours souriants et sympathiques, visiblement le pb vient de plus haut!
Le pire service de livraison possible : des livreurs incapables de trouver une adresse à partir du nom d’une rue et d’un numéro (que faut-il de plus ?). Incapables également d’appeler sur un numéro portable. En période de confinement le destinataire est forcément à son domicile… Et lorsque vous appelez le service client, celui-ci renvoie au service client du marchand et cela tourne en boucle à l’infini. TOUS les autres livreurs, sans exception, savent livrer sans difficulté. Seulement Chronopost en est incapable.
Des incapables, le service client ne peux rien faire pour vous …
On ce demande à QUOI ils servent…
USLESS
Le service de livraison le plus nul. Depuis que j’habite la zone gérer par ce centre je n’ai jamais, alors là jamais reçu un colis en main propre. Les livreurs sont des menteurs qui ne se présentent même pas à l’adresse.
Une étoile mais en réalité ne mérite même pas un ZÉRO.
Après deux jours de retard, j’ai finalement dû aller chercher le colis moi-même. Pour recevoir le colis, j’ai dû passer 3 appels au service client; avoir à utiliser mon temps libre pour cela. Lorsque j’ai demandé une compensation financière pour payer mes frais de transport pour récupérer le colis, ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas cette option.
Je ne recommanderais jamais de travailler avec cette entreprise. Ils sont très inefficaces et peu professionnels. Même un pigeon voyageur fonctionne mieux qu’eux
Chronopost est la pire entreprise postale que j’aie jamais utilisée! J’ai envoyé le colis deux fois via chronopost, et aucun n’est arrivé à temps! Même si vous avez payé 60 euros supplémentaires pour accélérer, cela n’aidera pas!
et si je pouvais noter 0 pointé, je le ferais. désinvolture, absence totale de professionnalisme, « on » perd un colis, « on » ne sait pas ce qui s’est passé, il n’a pas dû être scanné, c’est pas grave, on vous rembourse les frais d’envoi. c’est là toute l’étendue de la responsabilité de cette entreprise qui se prétend irréprochable et tellement à l’écoute du client et nickel sur la qualité du service. 12 appels au service clients, jamais la même réponse, nos interlocuteurs n’ont fait que nous balader, à part un qui a tenu ses engagements et qui nous informe qu’il est désolé car vraiment, il y a eu des dysfonctionnements (sans blague!). A FUIR!
Une étoile car je ne peux pas mettre moins, sinon on serait dans le négatif, tendant vers l’infini.
Service déplorable, et plate forme d’appel client qui vous raccroche au nez…
Prenez un autre transporteur.
bonjour j ai du me déplacé a coigniere ce pendant l accueil très chaleureux mais livraison totalement nul payer cher pour au final ce déplace en agence c bof franchement CA n est plus ce que c était auparavant d ou mes 2 étoile en plus livreur qui dépose un de mes colis en plein confiment a une autre adresse heureusement la personnes ma contacter
Commande passé le 6/6/20, la livraison était prévu pour le 13/06/20 mais le point relais choisi a refusé mon colis, pour quelle raison je ne sais pas. J’ai pris contact avec chronopost le 17/06/20 pour modifier le point relais et reprogrammer la livraison pour le 18/06/20 et la pas de livraison car manque dinfo. Je recontacte le service client et ils me demandent de me rapprocher de l’expéditeur, ce que je fais. Le 23/06/20 je recontacte chronopost pour avoir des informations concernant mon colis, ils m’annoncent la livraison pour le 24/06/20 et la toujours pas livrée. Je l’ai recontacte le 25/6 pour être livré, ils m’annoncent livraison pour le 26/6,toujours pas de colis. Je ne sais plus comment faire pour récupérer ce colis.
Ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes de livraison avec ce prestataire et je ne les recommande surtout pas.
il y’a moins d’un étoile pour noter ? j’ai eu un email pour me notifier comme quoi mon coli est arrivé , alors que je n’ai rien trouvé dans ma boite aux lettre. Impossible de savoir ou chronopost a mis mon colis. c’est inadmissible. Eviter Chronopost aux max si vous voulez avoir votre colis livré.
Pas de livraison 2 jours de suite alors que la programmation était prevue;
impossible de vous joindre.
Je suis très mécontent de votre service.
BL
Absolument lamentable,aucun suivi pour le courrier,paquet non arrivé alors que marqué arrivé, plus dune heure à faire la queue parce que le personnel n arrive pas a trouver le colis à chaque client,c est terminé j ai pris ce service car c’était le seul qui fonctionnait pendant le confinement du au covid 19,plus jamais mais alors c est certain plus jamais je ne demanderai une livraison par ce lamentable et nullissime service
Sur le suivi de colis sur internet il y a ecrit livré nom du receptionnaire:jhj et je ne connais pas cette personne et je n ai pas de colis ,pas d avis de passage et IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE?????????? DEPLORABLE
Y a pas à dire, Chronopost est le pire service du monde !
Obligé de reprogrammer une livraison pour motif d’adresse illisible. Ils me proposent de reprogrammer une livraison en me suggérant mon adresse qui pour le coup là est lisible.
On final le colis arrive avec devinez quoi sur le bordereau, une adresse parfaitement correcte et lisible.
Livraison est prévue le mercredi 27 mai entre 08h00 et 13h00. Arrivée le samedi 30 à 13h30.
? Au final j’ai payé un service de livraison en 24h pour rien !!!
Il sont injoignable par téléphone. Tu passes 6 minutes à attendre pour au final te dire qu’ils ne peuvent pas prendre ton appel.
Niveau foutage de gueule vous pensez qu’on est à quel niveau là ?
Comment dire ? comme agence de livraison pire, tu meurs !
Rien à voir avec les autres agences de chronopost !
Quand on voit que c’est livré par chronopost Versailles, on se dit : quel truc ils vont encore nous inventer ?…
Entre les livraisons effectuées mais n’importe où chez n’importe qui … les colis complètement écrasés dignes d’une galette bretonne !
Les colis laissés sans prévenir en plein soleil ! C’est du joli pour des aérosols et des chocolats
Les colis laissés en plein milieu d’une allée !
Je trouve que c’est une agences novatrice !
Je dénigre pas les chauffeurs livreurs , pour connaître le métier je sais que ce n’est pas facile mais quand même ! Pas compliqué de rentrer une adresse dans un GPS …
Enfin bref tout ça pour dire que il y a énormément de progrès à faire , hâte de voir les prochaines livraisons , mon commentaire est du aux nombreuses livraisons foireuses dernièrement… ça ne peut aller que en s’améliorant !
nul nul nul.ne merite pas une etoile. ne respectent pas les consignes, le colis atterrit chez eux, on subit une attente interminable
Je passe à 11h45 pour récupérer un colis . Je sonne … 10 minutes d’attente devant la porte . On m’ouvre et la j’attends encore . Personne à l’horizon. Au bout d’une demi heure je décide de partir.
Voila . Bon courage à celles et ceux qui voudraient se risquer de prendre un colis là-bas
Obligé d’aller chercher mon colis la bas parce qu’il a pas pu être livré dans mon point relais . bref je n’en sais pas plus . arrivé la bas après bien 25/30 min de voiture avec un enfant en bas âge . je poireaute 20min à la porte et puis quand enfin on m’ouvre je suis super bien reçu (ironique) un accueil super non chaland . bref on vas pas en vouloir à chronopost c’est exceptionnel d’habitude les livreurs me livre bien .
coli non livré à l’adresse indiqué, obligé d’aller le chercher en point relais!
service client incompétent!
Service inutile. Avec le temps passé à essayer de me faire livrer mon colis, ça aurait été plus rapide de voyager jusqu’à l’expéditeur chercher le colis moi même
Après 15 jours où mes colis sont bloqués au dépôt, en attente de livraison, je décide d’aller les chercher moi même. Surprise il faut que je revienne le lendemain car il faut qu’il prépare mes colis… Un aller/retour pour rien ! Jour 2, j’y retourne et la on me dit que sur 4 colis il y en a que 3 que je peux récuperer. Le quatrième est pour le moment introuvable. Alors qu’il est bien chez eux. Bref faut qu’il cherche. Après 3 semaines …. j’attend toujours mon coli. Inadmissible, un manque de sérieux total. Un personnel je m’enfoutissme.
nul! colis déposé sur les escaliers, sous la pluie.
Un message à 9h pour décaler la livraison, mais avec une heure limite de réponse à 8h30.
Si vous pouvez : évitez chronopost!
Service 0 pointé ! Aucune politesse ! Aucun professionnalisme! On arrive devant la porte la sonnerie ne fonctionne pas…. la personne nous voit bien derrière son comptoir et ne bouge pas ! Apres plus d’un quart d’heure miracle la sonnerie fonctionne et l’employe nous acceuille avec une arme à la place des yeux…. il faut démissionner à ce stade là ! EVITER
Manque de professionnalisme criant… C’est clairement honteux
Livreurs incompétents, incapable de transporter un simple carton d’un point à un autre, posez vous des questions les gars … Vous n’etes peut-être tout simplement pas fait pour ce job.
Lundi 27/04 : Colis prêt pour livraison (entre 8h et 13h) : RIEN !
Appel au service client –> Reprogrammation pour livraison mardi 29/
Fuyez Chronopost ! Les livreurs n’essayent même pas de vous trouver. (Visualisés en direct !) Vous êtes obligés de courir chercher votre colis 10 km plus loin . Et ceci s’est produit à plusieurs reprises ! De même que l’on peut voir régulièrement des camionnettes venir vider dans un autre véhicule de nombreux colis ! Tombés du camion ?
Ca fait 4 fois que le livreur ne passe pas, et qu’il depose mes colis en point relais; malgré ma présence ajrd, je l’ai VUE PASSER DEVANT CHEZ MOI sans s’arrêter, je vous ASSURE que je la prochaine fois je le poursuit en voiture pour recevoir mon colis, y’en a marre de payer des livraisons a domicile et de devoir marché pour aller chercher un colis et d’être livré en retard, je suis chauffeur PL et c’est une honte d’avoir un livreur comme ca dans vos rangs, je suis sur la tourné du Perray en Yvelines. Reprenez vous en main et TRÈS VITE.
Nul ! Nul et archi nul !!! Un service aussi mauvais ne devrait pas exister !
Payé 10€ pour être livrée le lendemain 5 jours plus tard toujours pas livré et mon colis ne bouge plus depuis 4 jours… Toujours des soucis avec chrono post !!
Je partage le même avis que ceux donnés précédemment. M’attendant, comme souvent, à ce que le livreur ne prenne même pas la peine de sonner et à ce qu’il reparte avec mon colis, j’avais pris mes précautions la veille – via leur email d’instruction – en choisissant de me faire livrer dans un bureau de poste près de chez moi. Ils ont tout de même trouvé le moyen de dire qu’il y avait une anomalie sur le code postale ou l’adresse du destinataire (ce qui est tout simplement impossible, compte tenu du lieu de livraison) et de renvoyer mon colis à l’expéditeur ! Ce sont des fainéants incapables, payés à ne rien faire !!! Je ne pense pourtant pas qu’il faille des compétences hyper pointues pour livrer un colis d’un point A à un point B !! Pensez à recruter d’autres personnes !
Comment dire, VOUS ÊTES NUL !! Mais comment c’est possible d’être aussi nul que ça… Il faut penser à changer de métier si celui-là ne vous convient pas. 3 jours que votre livreur fait mumuse avec mon colis. Il passe et ne sonne pas et remet au lendemain. 2em jour il passe et ne sonne toujours pas. Vous reportez la livraison. Votre plate-forme téléphonique j’en parle même pas… Bref un beau courrier au directeur avec le suivi du colis est en cours.
Que dire de ce service si médiocre… Je paye un envoie en Chronopost 48h livré avant 13h et celui ci arrive 11 jours plus tard. Quand j’appelle le service client, personne ne voit où est le problème! Ah oui pardon, c’est vrai, pourquoi se plaindre… j’ai déjà de la chance que mon colis arrive à destination.
Jamais vous vous êtes dit que si les gens payaient un service en express c’est qu’il y avait-il une raison?
Je suis furieuse! Un gros ras le bol des services (non services) de la poste
J’attends toujours mon colis… soit disant dans ma boite aux lettres, puis au bureau de poste de Rambouillet… ce qui évidemment n’a jamais été le cas!!! Quand allez-vous changer d’équipe et virer ces voleurs ?! C’est une honte!!!
A fuir , incompétence total
Sans vouloir généraliser, Leurs livreurs sont catastrophique ! Ils ne font que bâcler leurs livraisons, livraisons quils ne livres que rarement… vous laissant aller jusqu’à leur entrepôt !
Livraison soit disant en 1 jour ouvré ? Non, c’est faux. J’étais pressé car je devais respecter des échéances et je comptais vraiment sur Chronopost. J’ai vite compris qu’il ne fallait pas. En plus d’arriver 1 jour en retard, lorsque j’ai appelé le service client pour faire déposer le colis dans un point relais idéal, j’apprends le lendemain que mon colis a été déposé dans un autre point relais. C’était bien la peine de rester 15 minutes au téléphone avec une dame pas aimable qui comprenait à presque pas ce que je disais … Un service bien à revoir, tant pour la qualité du service que l’honnêteté de certains livreurs (ils se permettent de noter un colis livré à une horaire qui n’est pas du tout la vraie …)
Une agence CATASTROPHIQUE 4 problèmes pour 4 colis différents et une semaine!!! Obligé de me déplacer pour avoir mon colis. L’agence ne suit pas les consignes du siège pour reprogrammer une livraison . J’ai cru ne jamais l’avoir mon colis. En résumé, FUYEZ!!!
Pas d’étoile!!! Catastrophique. J’ai juste envie de monter une association et traîner ces incapables en justice…
Les trois dernières livraisons ont été un fiasco. Et cette fois-ci je crains le pire. L’avant dernière livraison avait pris 10 jours. Marre de payer pour un service pourri
Malheureusement Chronopost (DPD) fait encore honneur a leurs (déjà) réputation exécrable. Cela fait 2 semaines que j’attends mon colis, le premier devait être livré dans une station service mais Chronopost m’informe que le colis est ‘perdu’, je me plaints auprès du site marchand qui me renvoie un nouveau colis avec cette fois-ci livraison dans un bureau de Poste. Et hup, Chronopost m’indique ‘Echec de livraison suite à l’absence du destinataire, avis de passage déposé.’ 🙂
Trop fort ! Autant dire qu’il est encore une fois ‘perdu’.
Horrifiée par ce genre d’entreprise de renom normalement, qui emploi des sous traitants qui font rouler leurs employés avec des camions qui sont censés être immobilisés, qui les exploitent et clou du spectacle !!! QUI NE LES PAYENT PAS, mais qui les déclarent aux services adéquates ! C’EST HONTEUX !! C’est un scandale et ça mérite 0 etoiles
A fuir, ils ne prennent pas en compte les instructions de livraison. Il m’est arrivé plusieurs foisd leur demander de déposer un colis en point relais où à la poste mais à chaque fois obligé d’aller le chercher moi même…
service lamentable, des livreurs qui ne savent même pas parler en français, ni même sonner à une porte. je ne commanderai plus jamais avec votre service minable et hors de prix , même si c’était gratuit. une société comme la votre ne mérite qu’une chose lé dépôt de bilant !!
le télé conseillé n’as pas su quoi faire hormis me dire pour aujourd’hui c’est pas possible de récupéré le colis. quand on prend une journée de travail spécialement pour ça c’est génial merci
Une agence et un transporteur CATASTROPHIQUE !!! Obligé de me déplacer de Clamart pour avoir mon colis. L’agence ne suit pas les consignes du siège pour reprogrammer une livraison et la mollesse de l’agent au comptoir je vous raconte pas. J’ai cru ne jamais l’avoir mon colis. Après récupération, je vous parle pas de l’état du colis ? ! En résumé, FUYEZ ???
Service lamentable, le livreur m’appelle, je décroche, ce dernier me racroche au nez et décide de laisser mon colis à un point de retrait alors que j’étais chez moi.
Je ne recommande pas les livraisons via chronopost.
CHRONOMERDE
On ne sait plus quoi dire… cela restera de pire en pire de toute façon.
Manque total de professionnalisme.
Nous sommes bien avertis par l’arrivée des colis par SMS, mais les colis eux-mêmes n’arrivent pas. Le chauffeur ment en notant des appels fantômes et des manques de complément d’adresse qui n’existent pas. Je n’ai ni reçu d’appel de sa part, et je n’ai pas de code à l’entrée. Le chauffeur prétend le contraire. Si je reprogramme la livraison, va-t-il trouver le lieu de livraison ou va-t-il encore trouver des excuses bidons pour ne pas livrer ? Ensuite le centre d’appel nous propose soit une autre date de livraison, soit d’aller chercher le colis. Impossible de contacter le centre de tri ou le chauffeur. Aucune alternative.
Je déconseille vivement
Accueil sympathique mais les chauffeurs devraient insister plus lorsqu’ils appellent
Présents à notre domicile la journée entière et déclarés absents, devoir nous déplacer et portes fermées malgré plusieurs sonneries alors que c’était en plein horaire d’ouverture!
J’ai Eu à faire à une personne très désagréable le vendredi 15 mars à 11h cette personne se permet d’être absente pendant 15 minutes au niveau du comptoir acceuil pour retirer les colis déjà quand on lui dit bonjour c’est tout juste si il nous répond et en plus quand on lui fait la remarque il nous dit « on ne va pas polémiquer sur le sujet » Des personnes comme ce monsieur ternissent l’image de Chronopost et si il n’a plus envie de travailler il devrait laisser sa place à quelqu’un d’autre bref mieux vaut trouver un point relais dans une petite boutique où nous sommes accueilli avec un sourire et amabilité
les ennuis commencent et n’en finissent plus
Service minable. On pense être à Versailles, mais la plateforme recevant nos appels est située en cote d’ivoire, donc forcément la personne ne connaissant pas la région nous énumère des éventuels lieux de retrait possible à des kms du lieu souhaité, on tourne ainsi en rond jusqu’à ce qu’on baisse les bras (bien énervé). C’est infernal, surtout vu le prix ! Vraiment minable…
j’ai recu un email me confirmant avoir été livré, résultat : ni ma famille ne l’a réceptionné, la boîte aux lettres est vide, et le gardien ne l’a pas non plus.
solution ? erreur du livreur : peu probable ; flemme car le livreur peut vouloir repasser plus tard quand il aura plus d’un colis à monter : probable, pour ne pas aller plus loin …
Ras le bol de cette compagnie. Elle ne respecte aucun délai . 3 expériences en 6 mois et toujours le même problème. J’espère vraiment qu’ils vont faire faillite afin que les expéditeurs ne puissent plus passer par eux car c’est le destinataire qui trinque dans mon cas !
Parce que 0 étoile n’existe pas. Service vraiment déplorable.
Que des menteurs ces livreurs : « destinataire absent » alors qu’ils ne prennent même pas la peine de se déplacer.
Du vrai foutage de gueule !!!
Une étoile qui n’est pas méritée !
J’ai fais livrer un bouquet interflora pour les 40 ans de mon amie qui passe par chronopost et lorsque je suis le livreur via le lien il passe 30 min à 500 de la destination mais ne passe pas chez mon amie livrer ses fleurs il est écrit sur le site mis à disposition à l’agence !!! PUTAIN CEST DES FLEURS !!
Mon amie n’a même reçu d’appel ou autre
Des bons a rien chez chronopost
Livraison prévue a moon domicile ce matin. Le livreur ne sonne pas (habituel) mais en plus a décidé de mettre coûte que coûte le paquet (trop gros) dans ma boîte aux lettres. Résultat, la boîte aux lettres est bloquée, ne peut plus s’ouvrir avec la clef et on peut même plus y glisser du courrier (la trappe est coincée par le paquet aussi)
Le service client joint par téléphone est inefficace, ils contactent l’agence de Versailles mais pas de nouvelles. Ou vous envoie t’on la facture pour une boîte aux lettres cassée ??
Lamentable
4 étoiles non pas pour les têtes pensantes de Chronopost mais bien pour le personnel sur site. On indique sur le site de l’agence une ouverture en continu pendant les fêtes mais une fois arrivé l’accueil est fermé aux horaires habituels. Heureusement un agent d’accueil prend la peine de m’ouvrir et m’explique ne même pas être au courant de l’ouverture en continu affiché sur le site.
Merci au personnel présent pour avoir réussi à me trouver mon colis !
C’est une catastrophe, pour entré aucune bouton qui marche et c’est encore pire pour partir !!
Colis en cours de livraison sois dissant …
au bout de 1 semaine aucun passage…
Très pratique
0 étoile !Colis sécurisé donc devant être livré après signature.. le livreur appelle, ne daigne pas monter à l’étage, demande si le colis est un téléphone ? repart sans déposer le colis et en effectuant le suivi du colis, il est précisé Livré!!! allo de suite pour signaler ce dysfonctionnement.. pas difficile de retrouver ce livreur, hé bien non il faut contacter l’entreprise expéditrice afin que celle-ci fasse la réclamation. En attendant, combien de colis seront détournés. Merci Chronopost.
Livraison prévue dans une Pickup Station. Retardée 24h sans explications. Livraison finalement faite dans une agence Chronopost à 1h de route de chez moi alors qu’une autre agence se trouve dans la commune juste à côté. Lamentable. Ne faites jamais appel à eux.
Service nuuuule le gars il est passé sans m appeler et il s est trompé en plus de boite a lettre il a mis l’avis de passage dans une autre boite a lettre qui a le meme prenon que moi j ai contacté l’agence on m a dit on peut rien faire desole
1 étoile car on ne peux pas mettre zéro.
Livraison non effectuée le jour prévu(bouquet de fleurs ), aucun notification pour prévenir de la non LIVRAISON.
Équipe de bras cassé, service client inefficace.
A croire que c’est un avis général sur chronopost malheureusement.
Est ce possible de mettre 0/5 ? Service déplorable, mon colis express n’est jamais arrivé et contient plus de 1000 euros de matériel. Voleurs et Incompétents, qui signent les colis eux même pour ne pas avoir de retard de livraison.
Comment peut on être aussi nul ? C’est bien la question que je me pose. Chaque envoi que j’ai eu « le plaisir » de confier à Chronopost a été retardé et/ou catastrophique. Et bien évidement ce n’est jamais la faute de personne. Vous avez des livreurs fantômes ?!
J’espère que vous aurez de quoi vous faire plaisir avec mon colis, mais une chose est sûre, si il n’y a pas remboursement, il y aura justice.
Cordialement.
conseiller désagréable et livraison pas au bon point relais ce n’est pas la 1er fois que cela arrive il passe sous disant alors que c’est faux et il ne ce fatigue même pas a laisser le papier !!!!!! vraiment il est temps que l’équipe sois changer un gros manque de respect !!!!!!
Honteux ! Jamais de livraison le samedi malgré un surcout, des sms et mails de confirmation puis… Après une journée d’attente, un mail d’excuse bidon disant qu’ils repassent le lundi… C’est systématique ! Jamais une livraison en temps et en heure… Ah oui, Ils changent les adresses de destination aussi de temps en temps… Pour varier… Quelle honte !
Update décembre 2019: abandonnez chronopost, les livraisons garanties ne le sont jamais, les infos sms et mails toujours fausses… Les concurrents sont pourtant toujours à l’heure, eux ! C’est quoi le pb dans cette agence ?
Pas une seule livraison sans problème
Le livreur ne m’a pas livré car je cite « le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres ».
Sauf qu’apres Être allé le chercher dans un relai que je n’ai pas pu choisir, et donc loin de chez moi, j’ai eu la désagréable surprise de voir qu’il rentrait parfaitement dans ma boîte, et qu’on pouvait même en mettre 5 comme celui la !
Hallucinant. Franchement chronopost, virez moi ces incapables de vos rangs !
J’ai le numéro mobile du téléphone utilisé par le livreur si jamais vous avez un tant soit peu envie d’ameliorer vos services.
Déplorable
Ce service est vraiment le pire que je n’ai jamais vu !!!! 1 étoile c’est bien parce qu’on ne peut pas mettre de note négative !
Voici le déroulé de l’histoire : On est informé par SMS que le colis est en cours de livraison (seul point positif) le mercredi 29 mai, et c’est à partir de ce moment-là que ça se gâte !
Vous êtes informé par message que votre colis est en « Echec de livraison »…comment est-ce possible, je le reçois au bureau, il doit y avoir une trentaine de personnes présentes, de plus les portes sont ouvertes à cause de travaux en cours !
Toutes les indications sont mentionnées dans l’envoi, l’adresse, le nom du destinataire, qu’il faut arriver par la grille et sonner à l’interphone (rien de compliqué en théorie).
Dans les faits le livreur ne doit même pas prendre le temps de sonner (trop long d’attendre une réponse car il faut vite terminer sa tournée pour rentrer à la maison !). Bref, si c’était arrivé une fois, on peut le concevoir, mais ça s’est renouvelé… 2 fois de plus le lundi 3 juin ainsi que le mardi 4 juin !!!!
Sachant que, entre-temps, la demande a été faite pour que le colis soit déposé au centre de tri, dans le suivi on peut y voir la mention « Instruction de livraison reçue : Instruction choisie : Mise à disposition à l’agence » mais ils ont décidé, de leur propre chef, de le réexpédier à mon bureau !?!
Non seulement les livreurs sont incompétents mais le personnel affecté à la logistique l’est aussi…
Finalement je suis allé récupérer le colis, il se trouve que l’emballage était ouvert, la boite du téléphone était abîmée, déchirée et en dehors du carton de protection moussé, comme si on avait voulu l’ouvrir pour se servir…
C’est inadmissible !!!! Je me demande comment ce « service », si l’on peut réellement l’appeler ainsi, peut encore fonctionner.
Je vous déconseille fortement de faire appel à Chronopost !!!
1 étoile est sur-noté par rapport à la prestation. J’ai acheté un article haut de gamme sur internet, et j’étais chez moi en attendant la livraison. Le livreur n’a même pas prit la peine de sonner chez moi et à forcé le colis pour le faire entrer dans ma boite aux lettres.
Résultats : Colis endommagé car trop grand par rapport à la boite aux lettres + boite aux lettres cassée.
Je suis en litige avec Chronopost pour me faire rembourser la boite aux lettres et le colis..
Des gros blaireaux, tu es chez toi tu attend ton colis, ils te le déposent en point relais à 30 minutes
Je reçoit un message « Destinataire fermé » alors que je suis présent, quand je les appelle on m’informe que c’est en réalité l’agence qui a des problèmes logistiques. Pour avoir mon colis j’ai du faire 30km AR…
Nul, nul nul, zero pointé
Ce jour 17 juillet j’attends un colis livrable entre 8 et 13h, à mon domicile pour mon entreprise
A 12h08 n’ayant rien j’appelle, un répondeur m’indique pouvoir être livrée jusqu’à 12h57, puis un employé du service consommateur me dit que le suivi GPS montre le livreur à proximité de chez moi et me conseille même de l’attendre en bas de l’immeuble (conversation enregistrée)
12h41, toujours rien, je rappelle et exige la livraison en attente… c’est alors que j’apprends que la livraison n’a pu être effectuée en me demandant mes instructions pour une représentation…
Un gag, je n’ai pas bougé!
Explication mercredi et samedi marché en bas de chez moi, ce qui oblige un livreur à faire 30m à pied. J’imagine que la raison est là
Mon interlocutrice m’a dit ne pouvoir rien faire auprès du livreur
Lorsque j’ai demandé un responsable, j’ai été mise en attente pour finir par me dire qu’il n’y avait pas.. Bien sur, j’y crois!
Refus de me dire où se situe la plate-forme… à l’écoute des interlocuteurs dont le premier était incompréhensible, on s’en doute…
INCOMPETENCE TOTALE!
Si à l’image des livreurs Colissimo ceux de Chronopost sont payés pour avoir tenté de livrer, mon livreur sera rémunèré pour une prestation non faite… la tournée est plus vite baclée et en plus payée… what else?
Moi j’ai perdu ma matinée, et ma matinée de travail a un coût!
Vous embauchez?
ZERO ETOILE
J’attends mon colis depuis samedi, : à chaque fois ils notent que je suis absente alors que je suis présente, ils ne sonnent même pas à l’interphone…
Et quand je reporte la livraison, ils s’en fichent ! Je demande à être livrée demain mercredi, ils me livrent aujourd’hui…. JE REVE !!!!
Livreur incompétent, donne les colis d’autres personnes, de façon expéditive, alors que la personne était chez elle ose marquer colis livré, sans vous faire signer le bon de livraison. Un grand n’importe quoi
Puisqu’on ne peut pas mettre 0…
Colis expédié hier par le site marchand censé être livré aujourd’hui, mes parents étaient à la maison pour réceptionner le colis.
Je vais sur le suivis, je vois que Monsieur Le Livreur a déposé un avis de passage parce que « personne n’était présent ».
J’appel Chronopost, le numéro de téléphone signalé sur mon colis était mauvais et comme Monsieur a appelé et n’a donc eu personne mais n’a pas non plus daigné sonner à la porte, il le dépose dans un point relais.
Quelle incompétence, quelle feignantise, payer la livraison et donc les livreurs pour ça..
Le colis n’arrive JAMAIS à la date proposé et choisi, les frais de livraison sont exorbitant pour une livraison approximative.
Particulier et Professionnel ne faite pas confiance à Chonopost Frais !!!
Chronopost = galère assurée
Surréaliste, on est au delà de l’incompétence
Transporteur incapable de me livrer mon colis alors que je suis gardien d’immeuble et donc présent chez moi toute la journée. Mais pire encore il n’ont pas réussi à livrer le colis au point relais qui était la poste! Donc une livraison à 50 euros pour rien. Des incapables!
Lamentable ! Pourquoi choisir un relais a coté de chez soi pour que ça arrive a 37 kilomètres de là ! Je déconseille fortement Chronopost ! Ça fait déjà 2 fois que ça m’arrive avec eux ! Ras-le-bol ! Entreprise pas sérieuse, pas professionnelle. Avis aux éventuels futurs clients, si vous le pouvez, passez par un autre transporteur, ça vous évitera des problèmes.
Une plate-forme pour la collecte et la distribution des produits et objets achetés sur internet. Service de qualité avec des vecteurs qualifiés et disponibles
Comme tous les autres avis… C’est miserable. Il faut absolument le numéro de suivi pour qu’ils retrouvent un colis… Ensuite ils vous demande votre carte d’identité pour vérifier votre nom. Impossible de faire une Recherche par le nom…
Une catastrophe, les livreurs sont des menteurs, disent que je ne suis pas chez moi, qu’ils m’ont téléphoné mais ce n’est jamais le cas. Je n’ai jamais eu autant de soucis avec un transporteur. Ca n’est pas arrivé une fois mais bien à chaque fois que je me fais livrer un colis via Chronopost. Une honte.
Une semaine de retard, publicité mensongère.
Une catastrophe, payer pour me faire livré chez moi … au final ils perdent mon colis, le retrouve 1 semaines et demi plus tard et me demande de venir le chercher
Seul agence où l’on peut retrouver son colis égaré
Incroyable mais vrai!
Un colis Amazone devait être livré en 1 jour soit le mercredi 7 novembre 2017, mais n’a jamais été présenté chaque jour contrairement aux messages laissés sur le site de Chronopost: « destinataire absent, nouvelles instructions données par le destinataire qui n’a pas pourtant pas été contacté, accès impossible aux boites aux lettres ce qui est faux… » Et le comble c’est qu’il est noté comme « livré » sur Amazone, alors que la correspondance sur le site de Chronopost se poursuit: ‘en cours d’envoi » « destinataire absent »…
J’ai contacté ce jour Chronopost Versailles, après une très longue attente, on me dit que le colis sera représenté demain… J’espère qu’il le sera!
Impossible de mettre mois qu’une étoile dommage!
Si je mets 3 étoiles c’est pour la disponibilité, le sens du service du Monsieur qui était de permanence chez CHRONOPOST Coignières et qui n’a pas hésité à compenser le TRES MAUVAIS travail de cette entreprise. En effet, une commande annoncée devant être livrée le Vendredi 10 Mai 2019 était restée en attente sur une plate forme à AULNAY SOUS BOIS. Suite à communication téléphonique de ma part car ce colis m’était indispensable pour le samedi, la livraison m’en est assurée par une personne de la plate forme d’appel que j’ai contactée. Le samedi 11 Mai, à 9 h, mail me disant « la livraison sera faite le 11 Mai entre 8 h et 13 h » après contrôle du « suivi » il est indiqué « livraison prévue le LUNDI 13 MAI » Contact repris avec la plate forme et on me conseille de me présenter au dépôt de COIGNIERES avec un mail que l’interlocuteur m’envoie. J’ai payé pour être livrée en 48 h chrono, ce qui faisait le vendredi. Enfin, j’ai parcouru 50 kms aller et retour, attendu 45 minutes et fait le portier car l’agent à l’accueil était seul. 4 personnes attendaient après moi, et étant repartie à 11 heures, je pense que ce Monsieur a fait des heures supplémentaires. Donc, je conclue : Accueil et sens du service de ce Mr = 5 mais CHRONOPOST 0000000. Le nom CHRONOPOST est une grande arnaque bien qu’appartenant au GROUPE DPD.
Des bons à rien. Le personnel livre quand il veut. Il livre rarement à domicile. C’est simple, en 10 mois, 2 livraisons se sont bien passées. Dernière livraison en date, la livraison en point relais dans un carrefour market qui a finit dans un autre point relais 4 km plus loin qui ferme l’après-midi et tout le week-end. Il faudrait virer tout le personnel pour remettre du sang neuf. Cela motivera peut-être les remplaçants à faire leur travail correctement. Un jour je finirai par attaquer Chronopost Versailles en justice.
Commande Reçu 4 jours après alors que j’ai payer une livraison en 24 h
Qui devais arriver à 150 mètre de chez moi pour que finalement ont m’envoie un mail 4 jours après .. suite à plusieurs relance pour me signaler que ma commande et dispo à plus de 15 km de chez moi
Nul nul nul Chronopost
Une vraie forteresse pour y entrer, et encore pire pour en sortir lorsqu’on est chargé de colis. Personnel incompétent et attente interminable pendant laquelle vous avez tout le loisir de constater les différents désagréments que subissent les clients.
Livraison reprogrammée à domicile avec tous les détails donnés (code entrée, interphone et numéro de fixe en plus du 06). JE SUIS DONC BIEN À MON DOMICILE ET J’ATTENDS… Je ne captais pas et le livreur appelle et laisse un message en disant : « je vous appelle pour savoir si vous êtes à votre domicile. Bon ben vu que vous ne répondez pas, c’est que vous n’êtes pas chez vous, je le dépose dans un point relais ».
Il ne sonne pas à l’intephone Et impossible de l’appeler sur son numéro d’appel, on tombe sur une voix off, c’est à sens unique. Quel fénéantisme et manque de professionnalisme !!! Nul nul nul
On m’annonce une livraison dans une plage horaire bien précise, je suis donc à mon domicile. 5 min avant la fin de « l’horaire » je reçois un appel où j’ai même pas le temps de décrocher et je me rend compte que mon colis n’a pas pu être livré car mon adresse est soit disant incorrect ce qui est faux. Après deux appels au service client qui heureusement on su faire le nécessaire, je viens d’être livré à mon domicile!!
Merci au service client mais faudrait revoir les compétences , motivations etc de vos livreurs. Certes ce doit être un métier qui ne doit pas être facile tous les jours mais si on aime pas ON ARRÊTE et on laisse la place à ceux qui on envie de bosser !
Enfin bref j’ai mon colis c’est le principal mais j’éviterai de commander si c’est livraison chronopost dorénavant…
une vraie catastrophe. Mon colis pour une personne âgée est retenue depuis 12 jours à Versailles qui ne le livre pas au relais à Clamart. Pourtant après réclamation un mail a été envoyé indiquant que le colis était à disposition hors c’était faux. . Je me suis déplacée inutilement.
ne passez jamais par chronopost, vous ne verrez jamais votre colis, des voleurs…
EXÉCRABLE . Notification reçu d’unE livraison le lendemain. Le jour en question nous étions 2 à la maison. Envoi jamais arrivé. Mais Chronopost insiste que c’etait livré!! Pour eux l’histoire est terminé !! CPosr « se rapproche » du facteur sensé l’avoir livré. C’était soi disant déposé dans une boîte aux lettres « normalisé «
or nous n’en avons pas ! On me demande de déposer plainte contre X. J’imagine bien ce que les gendarmes vont me répondre. Et Chronopost me demande de contacter l’expediteur or ils me disent qu’ils ne savent pas qui c’est ! Moi je n’attends rien donc je ne sais pas qui est l’expéditeur. C’est peut être un cadeau d’anniversaire mais de qui ??? C’est délicat de demander aux membres de la famille s’iis m’on envoyé qqchose. Et aussi je ne les remercie pas pour un cadeau censé avoir été livré Et ne me parlez de la communication avec la plateforme service clients à l’étanger – des grands moments de solitude !!! ÉVITEZ CHRONOPOST COMME LA PESTE
Impossible d’entrer, situé dans une zone fermée, personne ne répond à l’interphone, vous restez bloqué à la barrière.
Dommage que l’on soit obligé de mettre au moins une étoile …
Agence de Versailles incompétente. Livreurs non qualifiés.
Deux colis perdus ou volés …
Très mauvaise expérience avec Chronopost. Ils sont à fuir. Je ne recommande pas.
Le service client est tout aussi incompétent et raconte toujours le même blabla sans chercher à résoudre la situation.
Les instructions données ne sont pas respectées.
Conséquence : deux cadeaux de noël ont disparu chez Chronopost
Une seule personne pour l’accueil et la remise des colis. Entre juillet et août ce ne sont que des intérimaires, qui comme il me l’a si bien dit « n’en a rien à faire ». Et quand il faut répondre au client sur la perte d’un de ses colis, et bien c’est la réponse qu’on y reçoit ! Colis endommagé selon le livreur, pour lequel il a donc pris la décision de ne pas le livrer, et qui n’a jamais été retourné au dépôt. Pas de trace, pas de problème. Clairement du vol et du recel de vol, mais personne n’en a quelque chose à faire… Magique !
Incroyable.
On t’envoie des sms pour te dire que le colis arrive. Il faut être dispo entre telle et telle heure…pour se rendre compte ensuite que le colis n’est jamais parti du dépôt….
Aucun avis de passage… rien…
Bande de *
Mais c’est honteux de continuer à travailler avec eux… »colis livré en 24h » ça faot une semaine que le colis se ballade et 4 jours qu’il est bloqué à cette p* de platforme de coignere. Vous attendez quoi piur livrer sinon?
On me propose de donner une instruction de livraison afin de déposer le colis dans un point relais à 500m de chez moi. Résultat le colis retourne à Versailles pendant 1 semaine sans bouger. Suite à mon appel, ils le déposent dans le relais colis… à Coignères, à 30kms de celui indiqué.
La prochaine fois , déposez le à Marseille? comme ça il prendra le soleil non?
Une étoile car 0 n’est pas possible. Cette agence est une calamité. Les colis ne sont jamais livrés aux heures proposées; le service client ne sert tout simplement à rien, se contentant de répéter ce qui est noté sur le suivi internet….. AGENCE A PROSCRIRE ABSOLUMENT, tant niveau perso que Pro. Je vous conseille sincèrement de ne JAMAIS PRENDRE cette option (à presque 30 euros chez n’importe quel marchant internet), cela ne sert à rien, ça n’arrivera jamais en 24h chez vous, mais plutôt 3 ou 4 jours, délai standard de la poste ou d’un retrait chez un commerçant.
Livraison prévu en 24h 3 jours après toujours pas de colis le livreur ne c’est même pas présenté à mon domicile .
Service d’incompétents
Déposent les colis un peu ou ils le souhaitent selon le bon vouloir du livreur…
Livraison reporté à la dernière minute et pas qu’une fois… à Proscrire.
En faite je n’ai jamais été livré à la date mentionnée… Ne passez par eux que si vous n’avez pas le choix!
Et bien-sur ferme à 12h le samedi comme ça si vous êtes pas livré le samedi matin vous attendez un week-end de plus histoire de bien vous faire….
Une bande d’incompétents ! Colis marqué livré (je n’étais pas à la maison mais mes coloc oui), personne n’a sonné ni laissé un avis de passage. Depuis deux jours j’attends des nouvelles puis je vais à l’agence et je ne sors pas avant de voir en personne le livreur. C’est comme ça qu’on perd des documents extrêmement importants, même pas un colis de valeur à voler quoi.
Je vous conseille tant que possible de transmettre vos colis/lettres avec des particuliers et BOYCOTTER les sites internet qui utilisent Chronopost ainsi que DPD et compagnie.
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