Citroen Versailles

CITROËN PSA RETAIL VERSAILLES

Concessionnaire citroën à Versailles

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Adresse : 124 Avenue des États Unis, 78000 Versailles

Horaires : 

samedi	09:00–19:00
dimanche	Fermé
lundi	07:30–19:00
mardi	07:30–19:00
mercredi	07:30–19:00
jeudi	07:30–19:00
vendredi samedi dimanche	07:30–19:00 09:00–19:00 Fermé

Téléphone : 01 39 25 11 88

Quelques avis sur CITROËN PSA RETAIL VERSAILLES

Le personnel rencontré a été très professionnel, accueillant et sympathique. Rien à dire sur la révision de mon véhicule. On m’avait conseillé ce garage et je le conseille à mon tour.

Aucune attention client !!

Arrive dans la concession il a fallu 20 min pour qu’un des 3 vendeurs qui étaient tous sur leur téléphone portable à jouer vienne me demander ce qui m’amenait.

Je lui précise que j’étais intéressé par une voiture neuve.

Réponse du vendeur : désolé on va bientôt fermer.

MERCI CITROEN VERSAILLES POUR VOTRE INCONPETENCE.

RDV pris pour un véhicule d’occasion. Je demande lors de la pris de RDV par téléphone qu’on me prévienne s’il est vendu entre temps.

Pas manqué, en arrivant sur place, on m’annonce que la voiture est vendue… Soit disant il y a 20 minutes. Meme si j’émets un (tres gros) doute sur ce delai, le minimum de la correction aurait ete de me prévenir pour éviter les déplacements inutiles

La satisfaction client n’a clairement pas l’air d’être la priorité de cette concession.

Je vous conseille de passer votre chemin

Bon garage à recommander.

Nous avons amené ma voiture la semaine dernière au garage pour un contrôle technique. Ils nous ont annoncé un prix de 400 euros. Le prix nous paraissait élevé, car aucun remplacement sérieux de pièces n’était prévu et la dernière fois dans un autre garage, nous avions payé bien moins cher! Neanmoin le garagiste nous avait promis qu’un lavage complet de la voiture (intérieur/extérieur) seraient inclus dans ce prix! Par conséquent, nous avons accepté! Mais, lorsque nous avons récupéré la voiture, elle n’était ni lavée ni aspirée!

Accueil très sympa. Malgré un planning très chargé, ma voiture a été réparée dans un temps record. Merci à toute l’équipe…

Professionnel et réactif. Je le recommande

Très habitués à la concession de Vélizy pour véhicule pro et perso , nous sommes allés à celle de Versailles (pour une raison de proximité) pour une révision.

Une publicité pour une réduction de 20€ est faite pour une réservation en ligne, cette réduction n’a pas été appliquée.

Nous avions précisé un problème de plip qui, malgré un changement de pile, ne fonctionne plus, aucune action effectuée et réponse très floue lors de la remise du véhicule.

Un lavage extérieur et intérieur était annoncé, mais non effectué.

Bref, nous retournerons peut-être à Vélizy…

excellent accueil de la part du commercial, M. LEONE. Il a bien pris le temps d’évaluer nos besoins et ainsi nous conseiller. Au plaisir, quand notre projet sera finalisé.

Suite à l’achat d’un véhicule au Citroën de Garches, je devais le récupérer au plus tard le 30/01/2020, « mais vous l’aurez avant » m’a-t-on répété plusieurs fois. Tout ça pour avoir un appel le 29/02 après-midi, pour m’avertir que le 1er créneau disponible pour réceptionner la voiture est le 03/02, soit 5 jours plus tard. C’est formidable d’être prévenue la veille pour le lendemain, pour l’organisation personnelle.

Lors de l’achat, j’ai demandé à avoir la notice « pas de soucis, elle sera dans le véhicule lorsque vous le réceptionnerez ». Cela fait maintenant 3 semaines que j’ai le véhicule et toujours pas de notice. Si besoin est, je ne saurais même pas où se trouve la boite de fusible. Je ne peux pas utiliser les régulateur et limitateur de vitesse, etc…

Le code auto-radio.. cela fait également 3 semaines que je l’attends…. je ne peux donc pas écouter la musique mais encore moins répondre à mes appels puisque je n’ai pas accès au bluetooth du véhicule.

Lors de la réception du véhicule, j’ai demandé le procès verbal du contrôle technique « pas de soucis, je vous l’envoi par mail ». Finalement, après plusieurs relances, impossible de l’obtenir. C’est louche…. A la place, on m’a répondu « dans le dossier fourni avec le véhicule, vous avez les 93 ou 96 points de contrôles et il est noté ce qui a été changé ». Après vérification du dossier avec ce même interlocuteur « ah bah non, il n’est pas là, il a dû rester dans le dossier à Vélizy »…. Je demande donc à ce qu’il me sois envoyé par mail, évidemment j’attends toujours….

Donc NON je ne recommande pas le Citroën de Versailles où l’incompétence est de mise.

Super garage avec une équipe top!!

Acheté un CITROEN Picasso chez eux de M. Jean-Philippe AUBERTIN, le voyant de révision était allumé que 5 mois après achat. Pas de réponse pour les demandes de justifications révision, pas de réponse pour la réclamation. J’ai consacré énormément de temps pour la communication entre les différents services, mais aucune réponse au final. Je suis étonné par la qualité du service client d’un plus grande entreprise automobile en France !

Je n’achète plus les véhicules Citroen, et je partage mes terrible expériences à toutes les personnes que j’ai rencontrées.

Compétents mais très chers aussi bien les pièces (démarreur de C8 reconditionné 355 €ht….) que la main d’oeuvre (116€ ttc/heure)

Très bien.

Client de l’atelier. Toujours très bien reçu. Un très bon service très professionnel !

Très efficace !

Chef d’atelier carrosserie très professionnel

Sur une aire de repos de l’autoroute A1 entre Arras et Paris, j’ai remarqué que le couvercle de mon C5 sous le moteur avait été résolu. Dans l’atelier de Citroën à Versailles, cette couverture a été fixée à nouveau immédiatement et sans calcul de coût. Merci pour le bon et rapide service! Remarque: traduit avec Google Translate. Salutations d’Allemagne!

Pas de respect pour le client

Nous avons acheté un véhicule dans ce concessionnaire.

lors de la visite du véhicule nous constatons une vitre de rétroviseur cassé le vendeur nous explique que tout sera refais car on ne peux pas laisser repartir une voiture non conforme

Frais administratif non justifier !!

La date de livraison du véhicule non respecté nous avons fais 2 aller retour pour rien car le véhicule le jours de la livraison n étais pas prêts alors que le vendeur confirmé la veille pour le lendemain

Le jours de la livraison nous constatons que la vitre n as pas été changé car elle n étais toujours pas arrivée donc on nous dit qu il faudras revenir.

Pour ce désagrément aucun geste commerciale alors que la voiture a été livré en réserve !!!

En rentrant le voyant du capteur de pneu s allume et je constate que la clim ne fonctionne pas cela fait maintenant un mois après achat du véhicule que nous attendons la valve arrière du pneu ainsi que la clim et le remboursement des frais promis sous 10 jours qui n’a jamais été effectuée après plusieurs relance sans réponse ???

A fuire !!!!

Aucun geste commercial possible car comme le dit si bien le vendeur il faut qu il gagne sa vie.

Je suis d accord mais quand on veut commander 4 véhicules pour une entreprise et que l on vous facture des frais des mises à la route en plus du prix catalogue du véhicule et de sa carte grise moi j appelle ça du vol….

Très bon accueil explique bien très très bien

Très bien reçu.

Acceuil personnel et professionnel. Merci à toute et tous.

Cet établissement à effectué un pré contrôle technique sur mon véhicule. Le service à la réception mécanique est à l écoute du client.Un café m’ à été proposé. La concession est très propre et le personnel est très professionnel et courtois. Je recommande cette concession pour la qualité de son service.Petit bémol concernant le PRÉ-CT : la qualité des gaz d échappement n est pas mesurée (c est uniquement pour cela que je ai retiré une étoile ) Pour information, le pré Ct était gratuit.

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De longue durée

Ils m’ont prêté gratuitement un vélo pendant la révision. Sympa et pro

Accueil et accompagnement pour la présentation d’un véhicule très professionnels.

Garage très pro

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